Conditions générales de vente

🛍️ Conditions Générales de Vente – My Aeri

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site www.myaeri.com, exploité par My Aeri.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Identité de l’entreprise

My Aeri

Email : contact@myaeri.com

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Cependant, si des erreurs ou omissions s’y glissent, la responsabilité de My Aeri ne pourra être engagée.
Les photographies des produits n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.
My Aeri se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client peut passer commande sur le site www.myaeri.com 24h/24, 7j/7.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
My Aeri se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige antérieur.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés disponibles sur le site :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, etc.)

  • PayPal

  • Autres méthodes (selon intégration Shopify)

Les paiements sont sécurisés par un protocole SSL garantissant la confidentialité des données bancaires.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Les délais de livraison sont précisés dans la politique d’expédition disponible sur le site.
My Aeri ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une perte de colis dû à un transporteur ou à une adresse incomplète.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine (non utilisé, non endommagé, dans son emballage d’origine).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Pour exercer ce droit, le client peut contacter le service client à l’adresse : contact@myaeri.com.

9. Retours et remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, My Aeri procédera au remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Aucun remboursement ne sera effectué si le produit est endommagé ou utilisé.

10. Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, My Aeri s’engage à proposer un remplacement ou un remboursement.

11. Responsabilité

My Aeri ne saurait être tenue responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de My Aeri est limitée au montant de la commande du client.

12. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison.
Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur le site.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (conformément au RGPD).

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.myaeri.com (textes, visuels, logos, design, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de My Aeri.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

15. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, vous pouvez contacter notre service client à :
📧 contact@myaeri.com